На e-mail почту нашей компании поступил заказ от строительной компании, которой необходим был металлопрокат. В заявке была сетка сварная купить которую хотели по безналичному расчету и просьба организовать доставку силами поставщика по Москве.
Заказ поступил днём в таком виде:
«Добрый день. Можно Вас попросить сделать счёт.
1. Сетка 50х50 200м2»
В сообщении отсутствовали некоторые данные, а именно толщина проволоки и размер карты.
Итак, изначально заказ был таким
— Сетка 50х50 200м2
Наш консультант уточнил у заказчика информацию и в соответствии с ней сформировал правильный заказ.
— Сетка 50х50 с толщиной проволоки ВР1 4 мм размер карты 2х3 метра в количестве 204 м2
Консультант нашей Металлобазы скорректировал заказ согласно кратности квадратных метров м2 и уточненным данным и выставил счет, включив в него доставку.
Получился вот такой небольшой заказ:
Сетка 50х50х4 (2мх3м)-204м2
В счете была вся необходимая информация о покупаемой продукции, цена за метр м2 на сетку 50х50х4 и общая стоимость заказа с доставкой. Предлагаемые условия работы и цены устроили клиента, обратившегося к нам. Руководством компании было дано добро на оплату данного счета. Оплата была подтверждена платежным поручением и контрольным звонком об оплате.
Наш консультант принял информацию от клиента, забронировал машину, направил запрос на отгрузку кладовщику на склад. Перед погрузкой подтвердил оплату в бухгалтерии и передал все необходимые данные для погрузки водителю.
На Металлобазе работа кипит:
Утром следующего дня машина была загружена, и водитель выехал по адресу доставки. Предварительно предупредив о своем приезде.
Спустя 1 час после погрузки машина была на объекте и ожидала выгрузки.
Прораб и рабочие достаточно быстро подошли и приступили к приемке товара. Выгрузка осуществлялась вручную. Вес заказа составлял 734 килограмма.
Через 30 минут все необходимые процедуры по разгрузке и приемке товары были выполнены и соблюдены все правила. Представителем заказчика была проведена проверка качества количества продукции, после чего он подписал накладные и машина выехала на другой заказ.
Итак, сетка доставлена на следующий день в первой половине дня, клиент доволен нашей работой и качеством сетки. А команда нашей Металлобазы обрабатывает следующий заказ и продолжает качественно выполнять свою работу.